CASE STUDYソリューション利用例
Dot Connecterは、既存オペレーション・顧客接点のデジタル化によるコスト効率化、サービスの高度化などの業務革新を推進します。
単なるプラットフォームの提供だけでなく、ITコンサルティング、デジタルトランスフォーメーション、デジタルマーケティングの3段階のフェーズでお客様の本質的な課題解決をご支援します。
お客様の課題
課題を解決する3段階のフェーズ
1ITコンサルティング
現状把握・課題抽出・施策立案
2デジタルトランスフォーメーション
社内外のデータを統合・業務ナレッジを可視化
洗練されたUI/UX・AI/IoTを活用
社内外のデータを統合・業務ナレッジを可視化
洗練されたUI/UX・AI/IoTを活用
3デジタルマーケティング
作成・収集したデータの利活用
(データ提供・販売、顧客インサイト把握など)
お客様の課題解決
Case「製造業」
お客様の課題
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- 機器の稼働状況・故障状況をデジタル上で監視、制御、最適化することで、廃棄品の削減や手戻りの発生を減らしたい
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- 熟練技術者の実際の作業動作を記録して、動画による技術者教育を行いたい
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- ビデオ会議で熟練技術者とつながり、部品の画像を共有しながら適切なアドバイスを受けたい
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- 大量の部品の判別には、熟練技術者の知見が必要だが、撮影をすることで、AIにより自動的にどの部品なのかを識別したい
お客様の課題解決
設計や製造、保守/サービスといった製品ライフサイクル全体をデジタル化し、共通プラットフォームやネットワークで情報とプロセスを管理することで、生産性・品質の向上、コンプライアンス遵守を実現します。
Work
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- ウエアラブルデバイスを利用した動画撮影によるナレッジ共有・ 遠隔指導
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- 画像認識による部品の自動判別
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- AI解析によるデータ分類や抽出により、過去のデータから関連性の高い情報をレコメンド表示
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- ポータルサイトにて機器の稼働・故障情報を統合管理し、適切な経営判断の材料を提供